11 лайфхаків для малого бізнесу в соцмережах

Буст для малого бізнесу в соцмережах:

• Розробіть стратегію для постингу: щодня в інтернеті публікується понад 3,2 мільярда зображень і 720 000 годин відео. Важливо подолати цей “шум”, а в цьому може допомогти чіткий план – скільки постів на день, який формат, які теми, які рубрики ви будете використовувати. Експерти кажуть, що одного поста на день у соцмережах достатньо. Якщо ви скоротите кількість постів і переконаєтеся, що все, чим ви ділитеся, на 100% відповідає потребам аудиторії, ваші передплатники не почуватимуться перевантаженими інформацією;

• Спростіть процес створення контенту: для контенту зараз не потрібні наворочена техніка – більшість смартфонів оснащені камерами високої роздільної здатності. Також на телефон можна завантажити базові додатки для редагування фото та відео (CatPut, Inshot та ін.). Користувацький контент – ще один популярний спосіб для брендів створювати контент. Проведіть конкурс або попросіть своїх підписників надіслати зображення та відео, які стосуються вашого бренду;
• Проаналізуйте ваших конкурентів: регулярно переглядаючи соцмережі ваших конкурентів, ви можете легко аналізувати, що вони роблять, наскільки добре це працює, і чи є якісь фішки, які ви втрачаєте. У рамках вашої стратегії в соцмережах обов’язково включіть поглиблений аналіз конкурентів. Це має враховувати ваших основних конкурентів і те, яке місце посідає їхній бренд на ринку, що робить їх привабливими для вашої загальної клієнтської бази, що, на вашу думку, у них добре виходить;

• Навчіться перепаковувати контент під різні формати та платформи: один із найкращих способів збільшити трафік і кількість підписників для малого бізнесу в соцмережах – розміщувати свій контент на кількох майданчиках. Однак важливо адаптувати контент для кожного з них, можливо, якась платформа стане ком’юніті, і ви виберете для неї неофіційний tone of voice, а якась – стане інформаційним каналом. Складіть собі шпаргалки за розмірами зображень/файлів і найактуальнішим форматом для кожної із соцмереж, де ви плануєте бути присутніми;
• Сфокусуйтесь на відео: 81% інтернет-користувачів кажуть, що відео є їхнім улюбленим способом споживання цифрового контенту. Соцмережі борються за цей формат і активніше його просувають у рекомендаціях. Не обов’язково брати участь у вірусних трендах – будьте чесними, автентичними. Огляди, навчальні посібники, практичні рекомендації, залаштункові відеоролики, відео від експертів і думки, а також користувацький контент, присвячений вашому бренду, – усе це прості теми, які можна перетворити на швидкі 30-секундні відео для малого бізнесу в соцмережах;

• Приділяйте увагу залученості: кількість користувачів, які переглядають, коментують, лайкають і діляться вашими постами, набагато цінніша за ту, яка підписана на вас і не робить жодних дій. Коментарі та репости можуть бути дуже корисні для розуміння того, які з ваших постів найбільше подобаються вашій аудиторії;
• Підберіть правильних інфлюенсерів: 92% мілленіалів більше довіряють своїм улюбленим інфлюенсерам, ніж селебріті. А останнім часом ми загалом спостерігаємо тренд на мікроінфлюенсерів, бо їхня аудиторія більш залучена і їм довіряють більше, ніж великим блогерам чи селебріті – тож для малого бізнесу в соцмережах це чіткий сигнал куди рухатися;
• Підтримуйте діалог і не публікуйте тільки контент, що продає: переконайтеся, що ваша стратегія складається з хорошого поєднання контенту, спрямованого на те, щоб краще пізнати ваших підписників як особистостей, а не просто змусити їх витрачати гроші. Це опитування, пости-треди та інші формати, які працюють на залучення;
• Автоматизуйте обслуговування клієнтів: переконайтеся, що ваш бренд готовий відповідати на будь-які запити клієнтів якомога швидше. Для малого бізнесу ефективним способом є використання автоматизованих платформ обслуговування клієнтів, таких як чат-боти.

• Створіть план соціальної медіа на місяць: планування – це ключовий елемент будь-якої стратегії в соціальних медіа. Напишіть план постів на місяць, зазначте теми та дати публікації. Ви можете використовувати спеціальні інструменти для планування, такі як Hootsuite, Buffer або Later.
• Використовуйте хештеги: хештеги допомагають залучити нову аудиторію та збільшити обсяг охоплення вашого контенту. Використовуйте хештеги, які відповідають вашому бізнесу та темам, про які ви публікуєте. Не забувайте про те, що використання занадто багато хештегів може знизити ефективність вашого контенту.

Використовуючи на практиці наведені поради для малого бізнесу в соцмережах можна досягти бажаних результатів швидше і зекономити свої сили.

Більше цікавих матеріалів у нашій спільноті facebook.