Платна підписка в соцмережах – нова реальність [3 факти]

Що дає “платна підписка в соцмережах” користувачам?

Однак цікаво, за що саме ці компанії стягують плату. Головною перевагою Twitter є не лише синя галочка, а й “підвищення рейтингу у відповідях і пошуку”, що означає, що повідомлення від користувача, який заплатив, можуть відображатися вище, ніж від звичайного юзера. Компанія також стягує плату за двофакторну автентифікацію за sms (хоча інші варіанти автентифікації залишаються безкоштовними). Пакет Meta аналогічний – вона також обіцяє синю галочку, підвищену видимість і охоплення, але також краще обслуговування клієнтів, йдеться в повідомленні компанії.

Багато з цих функцій здаються базовими послугами, які повинні отримувати всі користувачі, а не тільки ті, хто платить щомісяця. Перевірка ідентифікаційних даних користувачів, наприклад, допомогла б соціальним мережам боротися зі спамом, зупиняти осіб, які видають себе за інших, і навіть поліпшити наявний рекламний бізнес, оскільки маркетологи знатимуть, що вони звертаються до реальних людей.

Платна підписка в соцмережах Meta могла б мати сенс якщо компанія запропонувала б своїм передплатникам більшу клієнтську підтримку, але наряду з тим якби компанія запропонувала базовий рівень клієнтської підтримки всім, чого вона все ще не робить майже 20 років свого існування. Зробити це було б недешево або просто – у її платформ понад 3 мільярди користувачів по всьому світу, – але відсутність обслуговування клієнтів Meta довгий час була проблемою для малого бізнесу, і хоча б її можна було б і врегулювати. А рішення Twitter стягувати плату за базові функції безпеки, такі як двофакторна автентифікація, схоже, тільки зашкодить споживачам, які вже покладаються на цей сервіс.

Платна підписка в соцмережах майбутня реальність?

Експерти вважають цю ситуацію показовою – платформи скоро віддаватимуть перевагу контенту від тих, хто платить. Це нагадування про те, що соціальні мережі відійшли від початкової ідеї бути місцем, де можна переглядати пости від сім’ї та друзів. Є питання щодо того, як багато людей зацікавлені в оплаті послуг, якими вони завжди користувалися безплатно, і проблеми з ранньою підпискою Twitter є деяким доказом. Але люди, які покладаються на ці соцмережі у своїй кар’єрі, в кінцевому підсумку можуть заплатити за ці переваги – і бути у виграші.

Більше цікавих матеріалів у нашій спільноті facebook.