Сьогодні обговоримо сторінку Success, Thank you page, сторінку успіху або сторінку подяки – назв кілька, суть одна. Далі про те, навіщо вона взагалі потрібна, як її оформити та як отримати додаткову вигоду при цьому.
Ви створили відмінний сайт, який конвертує – користувачі роблять цільову дію, як ви задумали. Вони залишають свою заявку, роблять оплату або реєструються. І що клієнти бачать далі? Правильно, сторінку подяки.
Головне завдання Thank you page – підтвердження дії користувача. Вона повідомляє, що він зробив все правильно, і його запит надіслано. Але це не все. Ви можете використати сторінку подяки ще й для інших цілей. Але давайте по черзі.
Сторінка має виконувати своє призначення. Є ряд рекомендованих елементів, які найчастіше розміщуються на ній.
Фінальний перелік елементів сторінки Success залежить від особливостей проєкту.
Сторінка подяки з’являється після виконання цільової дії. Але не варто поводитися так, ніби ви отримали від користувача все, що хотіли і тепер спілкуєтеся сухо та формально.
Грамотно зроблена сторінка Success – спосіб досягти додаткових маркетингових цілей.
Допродати можна не лише товари, а й послуги. Якщо користувач оформив покупку запчастин, нагадайте, що майстерно їх встановити ви також можете.
За всіх можливостей не потрібно розміщувати занадто багато – виберіть найвиграшніший варіант. Нагромадження тільки заплутає користувача. Пам’ятайте про правила композиції, не втомлюйте відвідувача сайту надлишком інформації та контенту.
Якщо ви можете придумати незвичайну сторінку Success, що відповідає загальному настрою та цінностям бренду, це відбудує вас від конкурентів та додасть +1 у скарбничку лояльності аудиторії. Тільки в гонитві за оригінальністю не перестарайтеся.
Ось кілька ідей, які можуть стати в пригоді:
Неочевидна, але корисна. По-перше, ви зберете реальні відгуки, які потім розміщуватимете на сторінці. Це цінно для компаній, які ще не мають достатньої кількості відгуків. Отримання зворотний зв’язок корисно у розвиток бізнесу. Адже на основі відгуків підприємець зробить висновки, виділить конкурентні переваги та вигадає, як їх наголосити.
Не дуже оригінально, але, як і раніше, працює. Однак пам’ятайте, що важливою є подача. Скажіть чесно, що це будуть за листи та як часто.
Запропонуйте відвідувачу отримати корисний йому матеріал безплатно. Отримуючи користь для себе, лід автоматично перейметься довірою до компанії та інтересом до продуктів.
Чи оформили замовлення на товари для творчості? Дайте відео з майстер-класом за варіантами застосування та хитрощами.
Замовили скейтборд? Покажіть на карті всі точки, де є спеціально обладнані парки.
Після покупки взуття можна дати картинки з цікавими способами шнурівки або пам’ятку для догляду.
Іноді розважальний контент також буде доречним. Продемонструйте покупцеві, як круто виглядатиме його життя завдяки зробленій щойно покупці – намалюйте світ мрії, супроводжуйте його фотографіями та відеорядом.
Якщо за виконання цільової дії ви обіцяли знижку або подарунок, то на саме час додати їх сторінку подяки. Дайте промокод чи бонус. Ще можна в такий спосіб стимулювати додаткові дії – нехай користувач зробить репост, запросить друга або залишить фотовідгук. А ви його за це нагородите.
Нехай команда або сам власник бізнесу особисто подякують користувачеві та скажуть пару теплих слів. Це нескладно реалізувати, але виглядає круто та персоналізовано. Особливо, якщо ролики будуть різними залежно від сценарію чи подій – змінюйте відео при зміні пори року, сезонних свят, виходячи з наявності акцій.
Ставтеся до створення Success серйозно, адже враження від сторінки буде останнім, що запам’ятає відвідувач при взаємодії з сайтом. Непродумана Thank you page може зіпсувати враження.
Підлаштовуйте сторінку під цільову дію – вона має стати логічним продовженням. І якщо цільових дій кілька, то сторінок успіху має бути стільки ж.
Не бійтеся креативу, якщо він вписується в концепцію та не суперечить основній функції та гармонійно доповнює сторінку подяки.
Більше цікавих матеріалів у нашій спільноті facebook.