Кейс «Вантажоперевезення Transpak»

Компанія Transpak займається вантажоперевезеннями, має власний автопарк, складські приміщення та професійний менеджмент. Все це дозволяє надавати широкий спектр послуг від доставки щодня до перевезення негабаритних вантажів.

У компанії є постійний приріст клієнтів, а для його збільшення було обрано контекстну рекламу. Після самостійного налаштування Google Ads кількість замовлень трохи зросла. Проте, розуміючи потенціал контекстної реклами та бажаючи збільшити її ефективність, Transpak звернулися до нас.

Нам потрібно було повністю переналаштувати рекламні кампанії. І щоб розуміти специфіку бізнесу та очікування клієнта від реклами, розпочали роботу з відправлення брифу. Отримавши необхідну інформацію, опрацювали структуру кампаній запустили першу рекламу. ?

Основна мета клієнта – це налаштування контекстної реклами, яка буде вигідніша, ніж та, яка в нього була. А відповідно, отримати більше конверсій за меншою ціною.

Для цього поставили такі завдання:

• Налаштувати пошукову рекламу в Google Ads з оновленою структурою.
• Налаштувати пошуковий та банерний ремаркетинг для повернення потенційних клієнтів, які були на сайті, але не вчинили цільової дії.
• Створити рекламні креативи – відео, зображення.

Для роботи застосували нашу фірмову стратегію:

• Встановили ставки вручну, щоб дати час Google Ads розрахувати вартість топу пошукової видачі.
• Встановили ставки для другої позиції.
• Протягом 3 тижнів отримали достатню статистику щодо конверсій і перейшли на інтелектуальну стратегію Target CPA (Цільова ціна конверсії).

Попередньо встановили як конверсії такі цільові дії:

• Клік по e-mail або його копіювання;
• Заповнення форми на сайті;
• Дзвінок через колтрекінг (підмінний номер на сайті);
• Дзвінок із пошукового оголошення без переходу на сайт.

Реклама Google Ads Вантажоперевезення Transpak – налаштування

Для запуску пошукової реклами підібрали 1236 ключових слів, які відповідали послугам. Також створили 5 кампаній у пошуковій мережі: перевезення, великогабаритні вантажі, брендова кампанія, кампанія по конкурентам, пошуковий ремаркетинг. Крім цього налаштували банерний ремаркетинг для повернення відвідувачів на сайт.

Щоб зробити оголошення ще більш релевантними та збільшити пошуковий сніпет, використовували розширення:

• Швидкі лінки: на прайс, доставку в день замовлення, запит безкоштовної комерційної пропозиції, зв’язок зі службою підтримки.
• Номер телефону.
• Уточнення.
• Структуровані сніпети.
• Промоакції.
• Ціни.

CTR збільшився із 7,48% до 14,81%. Загальні витрати за 3 місяці склали 17662 доларів, принісши 1180 конверсію середньою вартістю 14,97 долара. Таким чином, нам вдалося знизити вартість конверсії у 8 разів ?.

Дані щодо кампаній:

• Конкуренти: 468 конверсій по 15,19 $;
• Перевезення: 449 конверсій по 15,88 $;
• Великогабаритні Вантажі 48 конверсій по 13,78 $;
• Брендова: 58 конверсій по 2,63 $;
• Пошуковий ремаркетинг: 38 конверсій по 17,21 $.

Перші результати повністю влаштували клієнта, і бюджет реклами було збільшено з 2000$ до 5000$ на місяць.

У планах стояло налаштування медійних кампаній GDN та Smart GDN, які можна запускати після збору достатнього обсягу даних щодо конверсій та аудиторій.

Побачивши ефективність реклами, клієнт готовий збільшувати бюджет і розширювати кампанії. Але перш ніж перейти до наступного етапу, ми розглядаємо різні варіанти розвитку: розширення пошукових запитів, розширення ГЕО, збільшення ціни конверсії для значного стрибка конверсій або поступове зростання без збільшення вартості.

Робота над проєктом Transpak вкотре доводить, що вигідніше довірити контекстну рекламу професіоналам. Оскільки ми працюємо в рекламному обліковому записі замовника, він бачить реальні дані про кампанії, і може оцінити їхню вигоду та свою економію в порівнянні з попередніми налаштуваннями. ☝ Але навіть маючи позитивну динаміку, особливо важливо приймати правильні рішення, щоб не злити рекламний бюджет. Тому ми не поспішаємо із рішеннями щодо розширення реклами, а уважно відстежуємо ефективність поточних налаштувань.