Поведінкові фактори: накручувати чи ні? [7 порад]

Що таке поведінкові фактори та на що вони впливають
Зазвичай поведінковими факторами називають деякі дії користувачів, які вони виконують на сайтах.

Сюди може належати, наприклад:

• вхід;
• авторизація;
• перегляд контенту;
• скачування файлів;
• кліки на банери та посилання.

Це тільки частина поведінкових факторів, вплив яких на ранжування сайту в пошукових системах незаперечний. Тому аналіз поведінкових факторів – один із важливих етапів оптимізації будь-якого сайту.

Що ще належить до поведінкових факторів ранжування сайту для Google:

• Кліки у видачі пошукової системи. Особливе значення надається першому й останньому кліку – за алгоритмами систем такі сайти вони вважають найбільш релевантними.
• Відвідуваність ресурсу. Вказує, наскільки популярний і затребуваний ресурс на просторах мережі.
• Глибина перегляду. Обчислюється на основі переглянутих сторінок і бездіяльності користувачів у посилальних факторах сайту.
• Час на сайті. Враховується як весь загальний час, так і на окремих розділах сайту. Це один із найважливіших критеріїв оцінювання якості ресурсу – хороший портал може захопити користувача надовго, а поганий сайт люди залишають одразу.
• Показник повернень. Вказує кількість користувачів, які повернулися на сайт знову. Вони формують постійну цільову аудиторію порталу.
• Показник відмов. Не менш важливий негативний фактор. Показує, скільки користувачів не стали переглядати більше однієї сторінки й одразу пішли з сайту. Якщо показник високий, це свідчить про низьку якість сайту і нерелевантність запитам користувачів. Але цей фактор не можна вважати єдиним або основним. Частина відвідувачів йде не, тому що сайт поганий, можливо, вони відразу знайшли відповідь на своє запитання.

Поведінкові фактори тісно пов’язані зі статистикою і відвідуваністю ресурсу, унікальністю його вмісту, зручністю його використання і навіть загальною привабливістю сторінок для користувача.

Підвищення цих факторів орієнтоване на поліпшення якості та конкурентоспроможності ресурсу, оскільки сайти з позитивною оцінкою поведінкових факторів завжди вищі за аналогів за інших рівних умов. Тому поведінкові фактори так важливі для просування будь-якого сайту.

Як подивитися поведінкові фактори

Їх можна перевірити та обчислити різними способами. Наприклад, у Google Analytics є лічильник відвідуваності. Системи аналітики відстежують й аналізують результати відвідувань і дій користувачів на сторінках, а потім представляють їх власнику ресурсу в зручному вигляді – графіки, таблиці, діаграми та зведення.

Які зовнішні метрики поведінкових факторів позитивно впливають на сайт:

• CTR. Це клікабельність сайту – відношення показів сніпета до кліків у видачі. Чим більше людей клікає і заходить на сайт, тим краще. Єдиної норми CTR немає, але прагнути підвищувати показник потрібно.
• Задоволеність відповіддю. Якщо користувач зайшов на ваш сайт і був задоволений відповіддю, він не повертається у видачу за іншими матеріалами за запитом.
• Прямі переходи. Відмінний показник для пошуковика, якщо користувачі заходять на сайт зі своїх закладок. Чудово, якщо прямі переходи приносять якомога більше трафіку.

Наприклад, CTR можна покращувати за допомогою клікабельних заголовків (але без клікбейта), візуального виділення (значків, емодзі та виділення title і description напівжирним) і розширеного сніпета (шляхом хлібних крихт, мікророзмітки та швидких посилань).

Внутрішні показники сайту теж важливо відстежувати. Наприклад, важливі такі метрики:

• показник відмов;
• глибина переглядів;
• час сесії.

Про них ми вже говорили вище. Щоб зрозуміти, чи все добре на вашому сайті, можна скористатися порівняльним аналізом від Google Analytics. Усередині сервісу є відкриті звіти, за допомогою яких можна порівняти свій сайт з безліччю інших у вашій ніші за різними показниками. Відразу стає зрозуміло, до чого прагнути.

Також можна враховувати й інші метрики, наприклад:

• глибина скролу;
• соціальні взаємодії;
• дії на сторінці.

Ці метрики вже залежать від ніші та можуть сильно відрізнятися залежно від вашого напрямку.

Універсальної відповіді, на які поведінкові фактори реагувати, не існує. Багато що залежить від ніші та віку сайту, професіоналізму команди та бажання розвиватися. Але головне – стежити за показниками в динаміці і прагнути, щоб позитивні метрики зростали. Для цього можна робити багато чого – про це ми поговоримо нижче.

Як поліпшити поведінкові фактори самостійно без накрутки
Поліпшення поведінкових факторів безпосередньо впливає на місце, яке займає сайт у видачі. Є два варіанти просування – білий і чорний. Кожен із них по-своєму ефективний і приносить результат. Ми розповімо про всі способи, але пам’ятайте, що штучна накрутка може спричинити штрафи та бан.

Як покращувати поведінкові фактори за допомогою білих методів
На позицію сайту впливають показники, про які ми говорили вище. Відповідно, щоб домогтися підвищення показників, потрібно займатися оптимізацією сайту:

• робити цікаві матеріали;
• грамотно прописувати метатеги;
• залучати відвідувачів на сторінки.

Також можна вжити низку додаткових заходів для поліпшення показників:

• перевірити зовнішній вигляд сайту і домогтися його своєчасного інтерфейсу без збільшення швидкості завантаження сторінок;
• правильно оформити сторінку 404, навіть якщо зараз усі сторінки працюють;
• розмістити посилання на популярні соцмережі, в яких присутня компанія;
• встановити на кожній сторінці кнопку “поділитися”;
• оптимізувати сторінки для мобільної версії – для телефонів і планшетів;
• нарощувати кількість посилань із тематичних платформ;
• збільшувати type-in трафік;
• налаштувати коментарі та ініціювати спілкування під матеріалами.

Якщо займатися просуванням за всіма цими пунктами, штучна (або чорна) оптимізація вам не знадобиться – показники зростатимуть.

Нижче ми розглянемо докладніше, як усе це працює і чим допомагає сайту.

Як допомагає SEO в поліпшенні поведінкових факторів

Поведінкові фактори діляться на два види – зовнішні та внутрішні. Тому подивимося на SEO оптимізацію факторів з обох боків.

Як налагодити зовнішню SEO оптимізацію

Помітним поліпшенням сайту в SEO стає правильний сніппет у пошуковику. Якщо ви складаєте правильні сніпети, це зацікавлює користувачів і вони переходять на сайт.

Як зробити сніпет привабливим:

• акцентуватися на ключових словах, щоб розкрити теми тексту;
• використовувати спецсимволи HTML, які можуть повідомляти потрібні відомості;
• користуватися швидкими посиланнями для переходу в потрібний розділ сайту;
• задіяти спецінструменти для браузерів.

Як налагодити внутрішню SEO оптимізацію

Внутрішні роботи більше допомагають підвищити показники сайту. Чим потрібно зайнятися:

• Унікальний контент. Сайт потрібно наповнювати якісними та унікальними матеріалами, які будуть цікаві відвідувачам і відповідатимуть на їхній запит.
• Оформлення ресурсу. Портал має бути приємно оформлений і не плутати відвідувача, при цьому не відволікати від головного, навіщо прийшов користувач.
• Навігація. Користуватися сайтом має бути зручно. Будь-який відвідувач повинен легко знаходити все, що йому необхідно і що було заявлено в сніпеті. Від цього залежить, скільки часу він проведе на ресурсі.
• Биті посилання. Цього необхідно позбуватися якомога швидше. Биті посилання негативно позначаються на оптимізації ресурсу і на його просуванні у видачі. Але якщо у вас є кілька неіснуючих посилань, сторінка 404 має бути коректно оформлена, щоб відвідувачі не йшли, вважаючи сайт неробочим.
• Фото та відеоматеріали, опитування. На порталі можна і потрібно розміщувати все, що приверне увагу користувачів. Це збільшить час перебування користувача на сторінці. Водночас матеріали не повинні погіршувати швидкість завантаження сторінок і бути якісно оформлені.
• Безперебійна робота. Сайт має працювати без помилок і перебоїв. Кожна сторінка повинна завантажуватися швидко і без складнощів, при цьому – бути зручною для перегляду з мобільних пристроїв.

Крім того, потрібно постійно працювати з семантичним ядром. Потрібно збирати запити і ядро, групувати та розподіляти їх по сторінках.

Наприклад, якщо ви продаєте цеглу, знайдіть найпопулярніший запит (наприклад Google) з продажу цегли у вашому регіоні та розмістіть його на посадковій сторінці. Користувач вводить запит, бачить ваш сайт, переходить, знаходить потрібний йому товар і купує.

Вводити потрібно всі види запитів – низькочастотні, середньочастотні та високочастотні.

Топ 5 способів чорної накрутки поведінкових факторів

Перш ніж обговорити такі способи, варто зазначити, що це погана ідея. Неорганізована поведінка накручених користувачів може призвести до результату, який буде протилежний очікуваному. Сайт ще більше знизиться у видачі, а також може опинитися під санкціями пошукових систем.

Тому добре подумайте, перш ніж починати накручувати поведінкові фактори. А якщо вирішите їх використовувати – довірте процес професіоналам, адже завдання вимагає обережності, досвіду та уваги до деталей.

Знайти таких фахівців можна, якщо створити завдання на майданчику Workspace. Відгукнуться професіонали, які робили подібне вже неодноразово. Вам потрібно буде тільки вибрати серед них фахівця, якому ви готові довірити підвищення позицій вашого сайту.

Незважаючи на те, що чорна накрутка може призвести за собою бан, деякі власники користуються цими способами на свій страх і ризик. Тому що такі дії призводять до швидкого позитивного результату і швидко просувають сайт (якщо на незаконній діяльності не спіймають сайт).

Чорні методи накрутки сайтів:

• Перенасичення ключовими словами. Смислове навантаження, люди не розуміють, навіщо вони відкрили взагалі сайт. Бан за таке можуть не дати, але у видачі знизять.
• Штучна накрутка. Займатися цим будуть люди і боти. Їхнє завдання – гуляти сайтом і виконувати різні дії – відкривати посилання, переходити розділами, писати коментарі. Такий спосіб обчислюється, оскільки одразу після завершення роботи ботами і людьми пошуковик помічає різке зниження активності.
• Спам. Адміністратори розміщують посилання скрізь, куди дотягуються – по email, у соцмережах (у коментарях, постах, особистими повідомленнями). Люди починають переходити за посиланням, пошуковик вважає, що це корисні матеріали. Але потім обман може розкритися, зокрема через глибину перегляду – відвідувачі майже одразу йдуть і більше не повертаються.
• Своппінг. Сайт розкручується білими методами, на ньому з’являються цікаві матеріали, які відвідувачі читають і коментують, але після певного рівня контент різко змінюється (так вирішує власник або сайт продається новому власнику). Часто таким способом користуються казино і магазини для дорослих, оскільки рекламувати і розвивати звичайними способами складно або неможливо.
• Сателіти. Сайти-супутники. Їх створюють для просування основного ресурсу, розміщують на них матеріали, які посилаються на основний сайт. Це допомагає створювати багаторівневі посилання.

Існують ще дорвеї – сателіти без смислового навантаження, які просто посилаються на сайт. Часто користувач не може навіть подивитися, про що сайт, тільки перейти на основний ресурс. Пошуковики навчилися їх вичислювати, тому створювати їх уже не має практичного сенсу.

Де ця грань, яку не можна переступати, щоб не потрапити під фільтри — невідомо. Але є кілька варіантів дій, за які пошуковик з більшою ймовірністю може накласти санкції на ваш сайт.

Часті помилки, за які сайт отримує бан або зниження у видачі:

• Одні й ті самі IP. Якщо постійно збігаються IP клікерів, система це помітить. Усі відомі системи оптимізації поведінкових факторів можуть виявити IP-адреси, замішані в обмані. Такі IP позначаються, як шахрайські.
• Вітальні запити з таких IP. Оптимізатор намагається поліпшити поведінкові фактори і додає в систему навігаційні запити. Якщо запити надходитимуть із шахрайських IP, це доведе пошуковикам, що перед ними відбувається обман.
• Браузер. Ще один спосіб, який використовує пошуковик, щоб визначити шахрая – активне використання сервісів накрутки користувачем у браузері.
• Відсутність досягнення цілей. За допомогою накрутки ПФ підвищуються, але досягнення цілей (купівля, запис), налаштовані в “Яндекс.Метриці” залишаються на колишньому рівні. Для пошукових систем це сигнал, що з трафіком щось не так.
• Шаблонні дії користувачів. Пошуковики вміють визначати дублікати дій. Їх використовують, щоб визначити накрутку і захистити від клікфорда в контекстній рекламі.
• Неприродна поведінка. Якщо кожен другий відвідувач вашого сайту спочатку переходить на сайти з топ-5 або топ-10, а потім раптово на 28 рядок у пошуку – це не найприродніша поведінка. І пошуковики можуть це помітити.
• Невідповідність регіону. Багато сервісів накрутки обіцяють відвідувачів з вашого регіону. Але через деякий час у статистиці виявляються відвідувачі з СНД або Далекого Сходу. Це зовсім нормально, якщо ви продаєте шафи в Києві і не займаєтеся просуванням бізнесу в інших регіонах.

4 сервіси для штучної накрутки ПФ

Природне збільшення показників і позицій у видачі – процес тривалий і витратний (за часом, силами, фінансами). Можливо, саме тому деякі власники сайтів воліють користуватися накруткою. Ще раз нагадаємо, що такі методи можуть призвести до санкцій, фільтрів і блокувань, про які ми розповімо в останньому пункті статті.

Пропонуємо 3 сервіси, які займаються швидким чорним просуванням:

• Userator. Збільшує перегляди сайту. Основне завдання сервісу – симулювати трафік на сайт. Середня вартість – по 4-5 рублів за користувача, показник залежить від IP відвідувача.
• Serp Click. Сервіс допомагає піднімати контент у топ-10. Середня вартість – 5 рублів за рівень. Завдання робота – оцінити запити, фасувати кліки і формувати звіт для клієнта.
• Megaindex. Можна користуватися для аналітики сайту – сервіс формує звіт за всіма вхідними/вихідними посиланнями, за видимістю порталу в пошукових системах. Також займається автоматизованим просуванням. Сайт відвідують боти і люди, накручують фактори.

Окремо варто розповісти про Seopickup. Це теж сервіс накрутки поведінкових факторів, тільки діє він інакше:

• Не емулює дії користувачів. Тобто всі дії виконуються реальними людьми, але при цьому всі люди не мотивовані фінансово – а отже, немає формального порушення правил збільшення поведінкових факторів.
• Дає фідбек. Сервіс активно працює з вашим сайтом, а потім надсилає звіт по ресурсу за фідбеком від звичайних користувачів.

Але навіть за найкращих результатів та імітації дій ми не закликаємо нікого користуватися сервісами накрутки поведінкових факторів. Якщо ви вирішили ними користуватися, ви дієте на свій страх і ризик.

Санкції та фільтри від пошукових систем за накрутку

Частина фільтрів і санкцій ніяк не афішуються пошуковими системами. І власник сайту дізнається про свої помилки за фактом, коли отримує штраф або блок від пошуковика. Але деякі санкції за прорахунки і неправомірні дії все ж відомі. Що може зробити пошуковик, якщо йому не подобається поведінка вашого сайту:

• виключити сайт або окремі сторінки з індексу;
• знизити позиції у видачі – з топ-10 у кінець першої сотні;
• заблокувати сайт і не показувати його у видачі;
• обмежити видачу за окремими запитами.

Найчастіше отримання таких санкцій стає помітним за різким падінням трафіку.

Щоб переконатися в наявності проблем, можна перевірити сайт за допомогою Google Console. Якщо порушення є, у розділах сервісів з’являються попередження або просто повідомлення з констатацією факту – сайт під фільтром.

Для перевірки можна скористатися й іншими сервісами, але результат буде не кращим – пошуковики не розкривають своїх алгоритмів, і заздалегідь дізнатися про можливі порушення все одно не вийде. Тому найчастіше достатньо “Вебмайстра” або Google Console. Якщо ж потрібні інструменти для додаткового комплексного аналізу сайту, можна скористатися сервісами SEOLib, SEO Tool або SERMRush Senser.

У деяких випадках фільтр накладається вручну фахівцем пошуковика. Побачити таке обмеження можна в розділі “Заходи, вжиті вручну”.

Незалежно від того, роботом або фахівцем були застосовані фільтри до вашого сайту, потрібно виправляти порушення, щоб повернути ресурс на свободу.

Процес відновлення порталу може зайняти більше часу і сил, ніж просування законними методами. Саме тому ми так не радимо захоплюватися тіньовими способами накрутки.

Ми розібрали основні методи накрутки поведінкових факторів, торкнулися як білих, так і тіньових (чорних) способів просунути сайт і підняти поведінкові фактори. Зверніть увагу, що чесні методи збільшення факторів несуть вагомий і довготривалий результат – люди починають цікавитися вашим ресурсом. А тіньові методи можуть принести тільки короткочасний і сумнівний результат. Якими з них користуватися для досягнення результату – вирішувати вам.

Більше цікавих матеріалів у нашій спільноті facebook.